Yemeksepeti Market’te Çürük Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum #a2EC-2613-4mvh numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde bulunan roka, nane, maydanoz, cherry domates ve Akdeniz salatası ürünleri tarafıma çürümüş, solmuş ve tüketilemeyecek derecede kötü durumda teslim edildi.

Gelen ürünlerin taze ve güvenle tüketilebilir olması gerekirken, bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorunum çözülmedi; yalnızca “bir daha böyle olmayacak” denilerek herhangi bir telafi ya da iade süreci sunulmadı.

Bozuk ve kullanılamaz durumdaki bu ürünler için ödediğim ücretin iade edilmesini ve Yemeksepeti Market’in taze gıda denetimlerini sıkılaştırarak benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.