Ambalajı Bozuk Gelen Tost Peynir İçin Ücret İadesi Talebi

12 Eylül tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Aknaz Tost Peynir 1000 gr ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, vakumlu olması gereken ambalajın havasının tamamen kaçmış olduğunu, paketin şişkin ve gevşek bir halde olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün bozuk olabileceğini düşünerek tüketmeye cesaret edemedim ve gıda güvenliği açısından endişe duydum.

Durumu aynı gün içinde uygulama üzerinden bildirerek çağrı açtım ve iade talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne iade süreciyle ilgili ne de bozuk ürünün akıbetiyle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kimse konuyla ilgilenmiyor, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Bozuk gelen bu ürün için ücret iademin yapılmasını ve bu tür riskli gıda ürünleriyle ilgili süreçlerin daha hızlı ve özenli şekilde yönetilmesini talep ediyorum.