Yemeksepeti Market Adres Bulunamadı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kupon Kullanamama

Suat · 2026-01-02T14:13:06+03:00

Yemeksepeti Market’te bugün saat 13.30 civarında Bursa Yıldırım Erikli’deki adresime teslim edilmek üzere, belli bir harcama limitini aşınca verilmiş olan 150 TL’lik indirim kuponumu kullanmak için 4 adet kahve siparişi verdim. Siparişim tüm kampanya kriterlerini karşılıyordu, ödeme ve işlem sorunsuz tamamlandı. Ancak siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra “sizi adresinizde bulamadık” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ben sipariş sırasında da, sonrasında da evdeydim ve zaten bulunduğum adrese gelmeleri minimum 15–20 dakika sürer, kendileri de teslimat süresini 35–50 dakika aralığında göstermişti. Buna rağmen bu kadar kısa sürede “adresinizde bulamadık” bahanesiyle iptal edilmesi bana göre tamamen haksız ve yanıltıcı bir uygulama. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da artık doğrudan bir muhatap bulamıyorum; sistem tamamen canlı iletişimi engelleyecek şekilde kurgulanmış durumda. Dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamadan ortada kaldım ve kuponumu da amacına uygun şekilde kullanamamış oldum. Siparişimin, aynı kampanya ve indirim koşulları korunarak adresime teslim edilmesini ve bu haksız “adresinizde bulamadık” iptal gerekçesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Kuponum Sipariş Sırasında İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Umutcan

Yemeksepeti Market

950

Yemeksepeti Market bölümünden 450 TL'ye 100 TL indirim veren indirim kuponum ile sipariş verdim. Ödeme yap tuşuna basmadan önce getirme ücreti ile birlikte 401 TL gösterilen tutar, ödeme yap tuşuna bastıktan sonra 100 TL indirimim iptal edilip 501 TL olarak çekildi. Aynı anda siparişi iptal etmek is...

1 Destek

Yemeksepeti Market Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gökhan

Yemeksepeti Market

477

Yemeksepeti Market üzerinden üç gündür üst üste sipariş vermeye çalışıyorum. Uygulama ödemeyi alıyor, ardından “size ulaşamadık, evde yoktunuz, siparişiniz iptal edildi, paranız iade edilecek” şeklinde mesaj geliyor. Oysa ben evdeyim, telefonum açık ve ulaşılabilir durumda, siparişi kesinlikle ben i...

yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

5 Destek

Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Naile

Yemeksepeti Market

352

Yemeksepeti Market üzerinden hesabıma tanımlanan 200 TL kupon ile 30 Ekim 22.30 ve 31 Ekim 12.00 arasında Yenikent bölgesinden birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Siparişlerim her seferinde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, 2 dakika geçmeden sistem tarafından iptal edildi. Aynı anda yanımda...

siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

4 Destek

Adres Değişikliği Ve İptal Esnekliği Olmayan Siparişte Müşteri Mağduriyeti

Sevdenur

Yemeksepeti Market

159

Yemeksepeti market hizmeti üzerinden bugün, iş yerindeyken verdiğim önceki siparişten kalan adres kaydım yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evden sipariş verirken adresimin iş yeri olarak kaldığını siparişi verdikten hemen sonra ekranda fark ettim ve anında adresi değiştirmek istedim. Ancak uygu...

Yemeksepeti Market Siparişin Gerekçesiz İptali ve Kupon Hakkı Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Yemeksepeti Market

427

21 Kasım 2025 tarihinde saat 20:47’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim ve ödemesi alınan #d*** numaralı siparişim, siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra “iptal etmemiz gerekiyor” denilerek, tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden ve gerekçesi açıklanmadan iptal edildi. Sipariş iptal edildikt...