150 TL’lik Mastercard Kuponu Çalışmıyor Ve Sepet Boşaldı

13 Mart saat 19.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden alışveriş yapmak istedim. Mastercard’a özel 150 TL indirim kuponum vardı. Ödeme ekranında “150 TL Mastercard’a özel” kuponunu seçip uyguladığımda, sepetteki toplam tutardan indirim düşüyor ve kupon aktif görünüyor, ancak ödemeye geçtiğim anda sistem sürekli hata veriyor.

Kartım Mastercard olarak kayıtlı ve daha önce de defalarca aynı kartla sorunsuz alışveriş yaptım. Sepet tutarım 600 TL üzerindeydi, şartları sağlıyordum, hatta bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut. Buna rağmen ödeme almıyor, hata veriyor ve en sonunda uygulama sepetimi de tamamen boşaltmış. Hem zaman kaybettim hem de acil ihtiyacım olan alışverişimi yapamadığım için mağdur oldum. Kupon uygulamada görünüyor ama kullanılamıyor; bu durum insanı heveslendiren ama boşa çıkaran, sinir bozucu bir deneyim oldu.

Yemeksepeti’ne müşteri hizmetlerinden ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Bu yaşanan teknik sorun ve iletişimsizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Mastercard’a özel 150 TL’lik indirim kuponumun, şartları sağladığım bu alışverişim için tarafıma tanımlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.