to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20.50 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Mastercard’a özel 150 TL indirim kuponumu kullanarak bu alışverişi 850 TL olarak tamamlamak istedim. Kuponu uygulamadan önce, Mastercard’a bağlı banka kartım 3D Secure olmayan işlemlere kapalı olduğu için yaklaşık 30 dakika boyunca bankamla görüşüp 3D Secure ayarlarıyla uğraştım, kartımı uygun hale getirdim ve ardından kuponu uygulayarak siparişimi verdim.
Ödeme sonrasında ekstreme baktığımda, 850 TL çekilmesi gerekirken 1000 TL çekildiğini gördüm. 3D Secure devre dışı olduğu için ödeme anında bu tutar farkını görüp işlemi iptal etme şansım da olmadı. Sipariş numaram #TK3v-oxfn. Yaşadığım sorunu Twitter üzerinden destek ekibinize ilettiğimde, bunun benden kaynaklı olduğunu ve kart değişikliği nedeniyle kuponun tanımlanmadığını söylediler. Ancak ben kuponu sipariş öncesinde zaten uygulamıştım. Emin olmak için tekrar kuponlar bölümüne baktığımda ilgili kuponun tamamen kaybolduğunu gördüm.
Özetle, kendi hatam olmayan bir durum nedeniyle hem kuponum sistemden düşmüş oldu hem de 150 TL’lik indirimden yararlanamadım. Kullanmış olduğum kuponun karşılığı olan 150 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kupon tanımlaması değil, doğrudan iade istiyorum çünkü alışverişi zaten kuponu uygulayarak yapmıştım. Ayrıca bu süreçte 3D Secure ayarlarıyla uğraşırken ve konuyu destek ekibinize anlatmaya çalışırken harcadığım zamanın da tamamen boşa gittiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Yemeksepeti Market üzerinden kampanya kapsamında yapmış olduğum alışverişi kuryeden teslim alınca kontrol ettim ve aldığım 11 adet cipsin gelmediğini gördüm. Uygulama üzerinden durumu bildirmek adına eksik ürünleri seçtim fakat müşteri hizmetlerine bağlamadan iade yapılmış. Zar zor bağlandığımda tem...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Aydın Efeler’deki Yemeksepeti Market’ten *** numaralı siparişi verdim. Sipariş öncesinde hesabıma tanımlı 200 TL’lik bir indirim kuponu olduğunu gördüm ve bu kuponu kullanmak istedim. Ancak siparişi oluştururken kupon kodu sekmesi hiç açılmadan, herhangi ...
Bugün saat 17.50 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 300 TL’lik bir sipariş verdim. Ödeme sırasında yanlış kartı seçtiğimi sonradan fark ettim. Amacım, siparişi hemen iptal edip doğru kartımla yeniden vermekti ancak uygulamada siparişi iptal etmeye çalıştığımda daha 1 dakika bile geçmemi...
25.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden, hiç sipariş vermediğim yeni bir hesabımdan ilk siparişe özel kampanya kapsamında, bir öğrenci sitesinde gördüğüm “300 TL ve üzeri alışverişe 220 TL indirim” kuponunu kullanmak istedim. Ancak kuponu girmeye çalıştığımda sistem, “...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 20:47’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim ve ödemesi alınan #d*** numaralı siparişim, siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra “iptal etmemiz gerekiyor” denilerek, tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden ve gerekçesi açıklanmadan iptal edildi. Sipariş iptal edildikt...
