Kupon Minimum Tutarı Karşılanmasına Rağmen Sistem Reddediyor

Yemeksepeti Market üzerinden Master Card kampanyasındaki 600 TL’ye 150 TL indirim kuponunu kullanarak alışveriş yapmak istedim. Sepetimi yaklaşık 550 TL’lik ürünle doldurdum, üzerine 50 TL getirme ücreti eklendi ve toplam 600 TL oldu. Buna rağmen sistem, kuponu kullanmak için ayrıca 17 TL’lik ürün daha eklememi istedi. Onu da sepete ekleyip tutarı yaklaşık 617 TL’ye çıkardım, ardından kuponu uyguladım; ancak bu kez ödeme sayfasında “tutara ulaşmadınız” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım.

Kupon şartlarında alt limit 600 TL olarak belirtilmesine rağmen, hem ürün hem getirme ücretiyle birlikte bu tutarı geçtiğim halde sistemin sürekli ek harcama talep etmesi ve son aşamada da ödemeyi onaylamaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Mersin Yenişehir bölgesinden vermeye çalıştığım bu sipariş sırasında yaşadığım sorun sebebiyle, yaşanan hata için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve kampanyanın şartlarına uygun şekilde kuponun geçerli sayılması veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.