Yemeksepeti Market Mastercard150 Kuponundaki Gizli Cuma Kısıtlaması Ve Yetersiz Destek

Yemeksepeti Market’te Mastercard150 indirim kuponunu kullanamıyorum ve yaşadığım durum gerçekten sinir bozucu. Kuponun kullanım koşullarında minimum sepet tutarının 600 TL olduğu yazıyor, ben de yaklaşık 650 TL’lik sepet oluşturmama rağmen ödeme ekranında “Bu kuponu yalnızca cuma günü 00.00 ile 23.59’da kullanabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Böyle dar bir saat aralığının hem komik hem de mantıksız olduğunu düşünüyorum, üstelik bu detay kuponun koşullarında yazmıyor.

Daha önce aynı kuponu denemek için sepet oluşturduğumda böyle bir uyarı almamıştım, sadece deneme yapmış, sipariş vermemiştim. Tam sipariş vermek istediğim anda bu hatayı almam, kuponu bilerek kullandırtmıyormuşsunuz hissi veriyor. Kullanım koşulunuza yazmadığınız bir kısıtlamayı sonradan uygulamanız müşteri güvenini zedeliyor.

Ayrıca ortada bir sorun olduğunda sipariş vermeden kimseye ulaşamamak ayrı bir problem. Uygulamada “Yardım ve Destek” kısmına tıklıyorum, karşıma sadece hazır yazılar çıkıyor, canlı destek ya da gerçek bir muhatap yok. Sorun yaşayınca destek alamamak bu saçmalığı daha da artırıyor.

Mastercard150 kuponunun koşullarında belirtilmeyen bu saat kısıtlamasının kaldırılmasını, kuponumu şartlarda yazdığı şekilde kullanabilmeyi ve yardım/destek tarafında da sipariş öncesinde ulaşılabilir bir canlı destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.