to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurt Patlamış Ve İade Süresi Aşıldı
Yemeksepeti üzerinden y Market’ten 29.07.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yoğurt patlamış şekilde ve diğer ürünlerin üzerine dökülmüş olarak teslim edildi. Ürünün bu şekilde gelmesi nedeniyle özellikle yoğurt için ödediğim 111,90 TL’nin iadesini talep ettim.
Ödememi kredi kartı ile yaptığım için tarafıma 1–3 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Süreç boyunca hem y Market hem de Yemeksepeti tarafında herkes konuyu birbirine yönlendirdi, kimse net bir şekilde ilgilenmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca mail yoluyla dönüş yapan müşteri temsilcisi de sorunu çözmedi ve somut bir adım atılmadı.
Ayıplı gelen ürün nedeniyle ödediğim 111,90 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
