to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Damacana Su Siparişi Elime Ulaşmadı
Yemeksepeti üzerinden Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi’indeki Sırma Su bayisinden 24 Temmuz 2026 günü saat 14:00 civarında damacana su siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçtikten sonra uygulamadan kontrol ettiğimde, siparişimin 2 saat önce teslim edildiği şeklinde göründüğünü fark ettim. Ancak bu süre içinde ne kurye tarafından arandım ne de herhangi bir şekilde siparişim bana teslim edildi.
Saat 17:15 civarında Yemeksepeti canlı destek hattına bağlanabildim. Görüşmede, restoranın kayıtlı numaralarının tekrar tekrar aranmasına rağmen yanıt alınamadığı ve bu nedenle işlem yapılamadığı tarafıma iletildi. Ancak siparişim ortada yokken ve teslim edildi görünürken, bu açıklama dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına sebep oldu. İlgili siparişe ait c3IQ-2630-voxa numaralı kaydımın incelenerek, teslim edildi görünen ancak elime geçmeyen damacana su siparişim için ücret iadesinin yapılmasını veya siparişimin acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
