to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Bildirimi Olmadan Yüksek Teslimat Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yemeksepeti Market üzerinden gurme Carrefour işletmesinden bugün saat 10:05 civarında verdiğim #a9g2-2624-gwm3 numaralı siparişimde bir paket Moliendo kahve ve bir paket badem bulunmaktaydı. Teslimat için 74,99 TL ücret ödedim. Ancak Moliendo kahve stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sonuç olarak bedeli 109,90 TL olan sadece bir paket badem için toplamda 174,99 TL ödemiş oldum. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem eksik ürün için bilgilendirilmememden hem de bu durumda yüksek teslimat ücreti ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir iletişim sağlanmasını ve ödediğim fazla teslimat ücretinin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti tarafından telafi edildi. Teşekkürler.
