to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Eksik Teslimat Ve Uzun Çözüm Bekleyişi
8 Kasım’da İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi’nde bulunan Hacı Bektaş Veli BİM şubesinden Yemeksepeti üzerinden toplam 7 parça ürün içeren bir market siparişi verdim. Siparişimde kahvaltılık peynir, sucuk, salam, kaymak, ekmek, simit ve tost ekmeği bulunuyordu. Ancak teslimat geldiğinde sadece simit ve tost ekmeği teslim edildi; diğer ürünlerin hiçbiri gelmedi.
Fişin üzerine tüm ürünler işlenmiş ve ücretleri alınmış olmasına rağmen, bu ürünler eve gelmedi. Zaman kaybetmemek ve hızlıca kahvaltılık alışverişimi tamamlamak için Yemeksepeti’ni tercih ettim; ancak iki gündür bu eksik ürünlerle ilgili çözüm bekliyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sürekli “bekleyin, sabrınız için teşekkürler, 3 iş günü” gibi dönüşler aldım, fakat somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi, sadece oyalanıyorum.
Ben hem gelmeyen ürünlerimin ücretinin derhal iade edilmesini, hem de bu kadar basit bir konuda müşterinin 3 iş günü bekletilmemesini, süreçlerin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür eksik teslimatların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sadece gelen tost ekmeğini de tarihi geçmiş ve küflü göndermişler fiş tarihi ektedir ekmek 04.11.2026 tarihli yazık ya insan hayatı bu kadar ucuz olmamalı İzmir Buca kuruçeşme Mahallesi hacı Bektaşi Veli BİM şubesinden de şikayetçiyim
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
