Yemeksepeti Paneli Aktif Edilemiyor Ve Sözleşme Sorunlu

Yemeksepeti’nde üye iş yeri olarak yaklaşık 2–3 aydır panel erişimi ve sözleşme aktivasyonu konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Datça’da Yemeksepeti’nin kendi kuryesi olmadığı için, bizimle kendi kuryemiz üzerinden çalışmamız gerektiği söylendi. Biz de buna uygun olarak kendi kuryemizi ayarladık ve tüm hazırlıklarımızı tamamladık; ancak tüm bunlara rağmen Yemeksepeti panelimiz bir türlü aktif hale getirilmiyor.

Sürekli olarak sözleşmemizin hatalı olduğu söyleniyor ya da talebimizi tekrar detaylı anlatmamız isteniyor. Defalarca kez çağrı merkezi ve mail yoluyla durumu tüm ayrıntılarıyla anlattım, istenen bilgileri paylaştım fakat her seferinde otomatik, robot yanıtları dışında hiçbir somut dönüş alamadım. Panelimize giremediğimiz için siparişler düşmüyor, sistem üzerinden satış yapamıyor ve diğer platformlarda (Trendyol, Getir, Migros vb.) sorunsuz çalışırken yalnızca Yemeksepeti tarafında bu mağduriyeti yaşıyoruz.

Uzun süredir devam eden bu süreç hem zaman kaybına hem de iş kaybına neden oluyor ve artık gerçekten yorulmuş durumdayız. Sözleşmemizin incelenerek iş yerimizin bir an önce aktif edilmesini, panele erişimimizin sağlanmasını ve sistemsel sorun ne ise kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak, insan yerine konulduğumuzu hissettirecek şekilde, gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.