Yemeksepeti Market’ten Gelen Kirli Ve Hasarlı Su Şişeleri Teslim Edildi

İzmir Konak’ta Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Market’ten 6’lı paket Erikli Su siparişi verdim. Bugün saat 17.00 civarında gelen ürünlerin durumu kabul edilebilir değildi. Paket her yerinden yırtılmış, şişelerin bir kısmı yere düşüp parçalanmış gibi görünüyordu, şişelerden su sızıyor, üzerleri toz ve pislik içindeydi. Belli ki paket yere düşmüş, dağılmış ve sonrasında bu halde ayrı bir poşete konularak bana teslim edilmiş.

Yaklaşık 220 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde, hijyenik olmayan ve hasarlı halde teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İçinden su sızan, dışı kir içinde olan ve paket bütünlüğü bozulmuş suları içmeye cesaret edemiyorum.

Yaşadığım durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “bir sıkıntı yok” denilerek sorun önemsenmedi. Hem ürünün teslimat şekli hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sipariş için ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu tür hijyenik olmayan, hasarlı ürün teslimatlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.