to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Mahalle ve Doğan Marketten Eksik Ürün ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
30 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden Piyalepaşa Doğan Market’ten market siparişi verdim. Siparişimde yer alan 228 TL tutarındaki Munzur su hiç teslim edilmedi, ürün eksik geldi. Sipariş numaram #iau7-**’dur.
Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti Yardım Merkezi üzerinden hemen talep oluşturdum. Ancak talebim hâlâ çözülmemiş olmasına rağmen sistemde sonuçlanmış gibi gösterilerek geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine konu hakkında müşteri hizmetlerinden destek almak için 0850 222 54 54 numaralı hattan arama yapıyorum. Yaklaşık yarım saattir hatta bekletilip sadece Yemeksepeti müziği dinliyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.
Ayrıca ilk olarak Doğan Market’i aramayı denedim, web sayfalarında yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon herhangi bir çalma olmadan direkt meşgule düşüyor ve markete de ulaşamıyorum.
Hem eksik ürünümün ücret iadesinin yapılmasını hem de Yemeksepeti’nin yardım ve müşteri hizmetleri süreçlerinin incelenerek bu ulaşılmazlığın ve ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
