to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı Ve Haksız Kargo Ücreti
27.08.2026 tarihinde saat 10.30–10.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Samsun’daki Carrefour şubesinden sipariş verdim. Sistem üzerinde verilen teslimat süresi dolmasına rağmen siparişim yaklaşık bu sürenin iki katı kadar gecikmeli olarak teslim edildi. Süre aşılmasına rağmen benden kargo ücreti tahsil edildi.
Ayrıca stokta var görünen ürünleri sepete ekleyip sipariş veriyorum, ödeme hesabımdan çekiliyor ancak daha sonra stok eksiye düşüyor ve ürün hiç gelmiyor. Yani aslında olmayan ürünün siparişi alınıp ön ödemesi alınmış oluyor. Bu durumun hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Verilen teslimat süresine uyulmadığı ve buna rağmen kargo ücreti alındığı için, alınan kargo bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
