to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yemeksepeti Kurye Market hizmetini kullanan bir müşterinizim. Son 3 hafta içinde verdiğim kedi maması siparişlerimden son 5 tanesi, herhangi bir açıklama yapılmadan nedensiz şekilde iptal edildi. Bu siparişlerden biri 27 Nisan 2026 tarihinde verilmişti. Hesabıma kayıtlı mail adresim h***************@gmail.com ve bu süreçte iptal edilen siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 900 TL civarındaydı.
Her seferinde özellikle kedi maması siparişi verdiğimde iptal yaşanması, Yemeksepeti’nin hayvanlara yönelik tutumu konusunda bende ciddi bir soru işareti oluşturdu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Ne siparişlerin neden iptal edildiğine dair bir bilgi alabildim ne de hesabımla ilgili bir sorun varsa bunun ne olduğuna dair netlik sağlandı.
Kedi maması siparişlerimin neden sürekli iptal edildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını, hesabımda bir kısıtlama/engelleme varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım saygısız müşteri hizmetleri deneyimi nedeniyle tarafıma hem bilgilendirme hem de uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.
09.04.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden market siparişi verdim ve ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen sipariş durumu uygulamada hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve siparişi iptal etmek istedi...
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve saat 19:00’da teslim edilmek üzere onaylanan siparişim, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 19:11’de iptal edildi. Uygulamada sadece iptal edildiğini gördüm; iptalin restoran mı yoksa Yemeksepeti tarafından mı yapıldığı konusunda açıklayıcı bir mesaj iletilmed...
25 Kasım saat 14.29’da Yemeksepeti Mahalle üzerinden Happy Center / Gültepe’den yaklaşık 260 TL’lik market siparişi verdim. Kurye, apartman kapısının ...
20.04.2026 tarihinde saat 20:17 civarında Yemeksepeti üzerinden Hakmar Ekspres Market’ten yaklaşık 300 TL’lik, 30 TL de teslimat ücreti ödeyerek tost ekmeği, dondurma ve kedi kumu siparişi verdim. Sipariş oğluma teslim edilirken kurye kapıya gelmiş, adeta poşetleri fırlatır gibi eline tutuşturmuş. K...
31 Ocak akşamı Yemeksepeti Market üzerinden tatlı yapmak için çeşitli malzemeler içeren, yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda saat 19:30 du teslimat süresi 20.40 / 20.50 aralığı olarak görünüyordu. Bu süre aralığı benim için önemliydi, ancak sipariş belirtilen zaman ...
