to read complaints and reviews, or file yours.Kalan 4.151 TL İadenin Kartta Görünmemesi Ve Açıklama Talebi
03.09.2026 tarihinde saat 21.20’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap’tan 4.773,50 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Bu tutarın 622,50 TL’lik kısmı aynı gün 21.32’de provizyon iadesi olarak kartıma geri yansıdı.
Siparişim çok eksik geldiği için Yemeksepeti canlı desteğe bağlanarak durumu bildirdim. Görüşme sonucunda 22.54’te siparişimin iptal edildiği ve ödememin tarafıma yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sadece 622,50 TL olan provizyon iadesi hesabıma geçti, kalan tutara ilişkin hiçbir iade yapılmadı.
Şu an için 4.151 TL tutarında iade bekliyorum ve ne Yemeksepeti uygulaması üzerinde ne de banka hareketlerimde bu iadeye dair herhangi bir kayıt görünmüyor. Sipariş numaram #m5w1-2636-pndo olup, eksik kalan iade tutarımın acilen kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
