Arızalı Elektronik Vakum Ve Hacamat Aletine Cevapsız Satıcıdan İade Talebi

Facebook üzerinden gördüğüm ilanla 0530********87 numaralı hattan iletişime geçerek elektronik vakum ve hacamat aleti siparişi verdim. WhatsApp üzerinden bana “elektronik vakum ve hacamat aleti X1” sipariş onay metni gönderildi, ben de “Evet, onaylıyorum” seçeneğiyle siparişi onayladım. Ürün iki gün önce elime ulaştı ancak kutusundan açar açmaz arızalı olduğunu fark ettim.

Cihazı şarja taktığımda yaklaşık 20 saniye kadar şarj alıyor gibi görünüyor, ardından kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne vakum yapıyor ne de tekrar açılıyor. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine durumu bildirdim. Bana cihazın nasıl kullanılacağını anlatmak için video çekip göndermemi söylediler, ben de cihazı şarja takıp çalışmama sorununu gösteren videoyu çektim ve gönderdim.

Videoyu göndermeme rağmen ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla normal aramalarda herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor ve aramalarıma bakılmıyor. Arızalı ve çalışmayan bir cihazla ortada kaldım, satıcıya ulaşamıyorum.

Bozuk gelen elektronik vakum ve hacamat aletimin iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu numara üzerinden yapılan bu şekilde mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.