to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 2 Saat Hazırlanıyor Kalıyor, Canlı Destek Ulaşılamıyor Ve İptal Edilemiyor
18 Ağustos günü saat 21.00 civarında Yemeksepeti Mahalle üzerinden Market Manav adlı işletmeden yaklaşık 236 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca girmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Uygulama üzerinden siparişi kendim iptal etmeme de izin vermiyor, bu nedenle hem ürünlerim gelmedi hem de sistemsel hatadan dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş numaram #tjau-2634-d1b9 olarak görünmektedir.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, eğer teslim edemeyeceklerse bu hataya sebep olan durumun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sadece ücret iadesi benim için yeterli değildir, hem kaybettiğim zamanın hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
