to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Pirinç İçin Ücret İadesi Ve Müşteri Desteği Bulunamaması
25.10.2026 tarihinde saat 18:23 civarında Yemeksepeti üzerinden Kemalpaşa’daki BİM Market’ten market siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2,5 kg pirinç ürünüm teslimatta eksik geldi, buna rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Uygulama üzerinden sorunu bildirdim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, canlı destek ya da arayabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Uygulama içinden yaptığım şikayete de “olumsuz yanıt veriyoruz” şeklinde çok kısa bir cevap verilip konu direkt kapatıldı. Elimde, toplam tutarı 911 TL olan bu alışverişe ait fiş bulunuyor ve pirincin ücretini ödediğim halde ürünü alamadım.
Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum. Hiçbir muhatap bulamamak ve sorunumla gerçekten ilgilenen kimseye ulaşamamak son derece can sıkıcı. Sipariş numaram Mgta-2643-fgi1 olup, eksik gönderilen 2,5 kg pirinç ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir muhatap bulunamaması ve şikayetimin bu şekilde kapatılması ile ilgili de açıklama ve geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
