to read complaints and reviews, or file yours.Yelsa Estetik Güzellik Tarafından Mağdur Edildik!
Yelsa Estetik Güzellik merkezinde 2021 sonunda 8 seansa anlaşarak sözleşme imzaladık. Sözleşmede süre kısmını boş bırakarak, firma müdürünün kendi el yazısıyla 'Gebelik durumunda ileri tarihte gelinecek' maddesini eklettiğimiz halde, gebelik nedeniyle işlem için gideceğim güne kadar defalarca arayıp bilgilendirmemize rağmen (ortalama 40 günde bir arayıp durumu bildirdik ve telefona çıkan yetkili sorun olmayacağını, bu durumu sözleşmeye eklettiğimizi belirterek bizi onayladı), 2023 yılının üçüncü çeyreğinde işlem için gittiğimizde beni tek başıma bir odaya alıp 8 seanslık sözleşmemi geç gelme gerekçesiyle dört seansa indireceklerini ya da sözleşme esnasında nakit ödenen parayı hiçbir yasal faiz ya da kur farkı olmadan iade etmeyi teklif ettiler. Bunu kabul etmediğimizi, aynı işlemin başka yerde 8000 TL civarında olduğunu ve gecikmenin bizi bağlamadığını, bunu en başından konuştuğumuzu ve sözleşmedeki süre kısmını boş bıraktıklarını, ayrıca özellikle geç gelinebileceğine dair kendi yetkili müdürlerinin sözleşmeye maddeyi ekleyerek Paraf ettiklerini beyan ettik. Elimizdeki sözleşmenin bir nüshasını gösterdik, kendi ellerindeki orijinal sözleşmeye de baktılar ama yine de işlemi yapmayı reddettiler. 'İstediğiniz yere gidin, polis çağırırım, dükkanımdan çıkın' diyerek bizi dışarı çıkardılar. Süreci noter üzerinden ihtarname çekerek devam ettirdik. Tüm yapılan işlemleri yalanlayarak kendilerini ve firmalarını küçük düşürmüşlerdir. Sözleşme ve diğer belgeleri gönderebilirim. Yaptıkları, kendi elleriyle doldurdukları ve kendi yetkilileriyle imzaladıkları sözleşmeyi bile yok sayacak kadar ciddiyetsizdir. Bu firmadan bu şekilde süreç yaşadık. Kendi sözleşmelerine, kendi el yazılarına riayet etmeyen bir firma.
Merhaba Şükrü Erdoğan bey. Zaman aşımına uğrayan bir dosyayı ısrarla kullanmak istediğinizi belirttiğinizde sizlere çözüm odaklı yaklaşarak ya para iadesi ya da 4 seans olarak hizmet vermek istediğimizi nazik ve kurumsal bir dille anlattık. Fakat siz bağırıp çağırarak hakaret ederek olay çıkartmaya çalıştınız. Elimizde kamera kayıtlarımız mevcuttur. Daha sonrasında bizlere ihtar çekerek para iadesi istediğinizi belirttiniz bizler ise kurum avukatımız aracılığıyla sizlerle tekrar iletişim kurarak paranızı iade ettik. Şuan için yasal hiçbir şekilde hak talebinde bulunamayacağınızı bildiğiniz için şirketimizi karalamak amacıyla bu siteye kişileri yanıltıcı cümleler yazmaktasınız. Gerekirse tekrar avukatımız sizinle iletişime geçebilir. Zira bizim elimizde yasal olarak hem yaptığımız para iademiz hem de hizmet süresi dolmuş bir paket programınız bulunmaktadır. Altında imzanız bulunan ve hizmet süresi dolan bir paketi normal şartlarda değil para iadesi,kullandırtmama hakkına bile sahipken iyi niyetimizi suistimal eden bu şikayetinizi işletme olarak yasal veya gayri yasal asla kabul etmiyoruz.
Merhaba demek isterdim fakat bunu bile hak etmediğimiz düşünüyorum. Çünkü ihtarnameye de verdiğiniz cevaplar gibi burada da verdiğiniz cevaplar gerçeği zerre kadar yansıtmamaktadır. Kurumsallıktan bahsediyorsunuz ( müşteri mağduriyetine sebep olarak mi ), imzadan bahsediyorsunuz ( kendi sözleşmenizde kendi elinizle yazdığınız maddeleri ellerimizde belge olduğu halde inkar ederek mi ), haktan ( tam verilen parayı onca zaman kullanıp karşılığında yarım hizmet sunmayı teklif ederek mi ), kanundan, hukuktan bahsediyorsunuz ( boş ve açık senede müşterilerinize imza attırarak tan mi )... Uzatılacak o kadar şey var ki okuyan müşteri adayı olabilecek kişiler benzer şeyleri umarım sizinle yaşayarak öğrenmezler... Boş senede zorla imza atılmasının suç teşkil edip etmediğini bilmeyen, sözün değil yazılı sözleşme maddelerinin anlaşmazlık durumunda kanun hükmünde olduğunu ( bizim sonuna kadar haklı olduğumuzun net göstergesidir ) bilmeyen ya da bilip uygulamaktan yoksun olan avukatınız ulaşmasına gerek yok. Sizin keyfi kararlarınızdan dolayı ödediğimiz paranın sefer kaybı farkını IBAN ımıza (enflasyon farkını ) yatırmanız gerekmektedir...
Şükrü bey bizim müşterimiz sizin eşiniz Rana Erdoğan . Şu an buraya yazdığınız tüm karalamalar ve iddialar asılsızdır. boş senede imza attırmak cümlesini ( suçlama ) asla kabul etmiyoruz . 10 yıldır Beylikdüzü'nde hizmet veriyoruz ve hiç kimse bizim senetle çalıştığımızı ve ödeme için hiç bir müşterimizi rahatsız ettiğimizi iddia edemez . Sizin eşiniz bizden 2021 yılında hizmet almıştır ve doğumdan sonra başlayacağını belirtmiştir . Doğum süresi 9 aydır . Toparlanma süreciyle beraber 1 yıl sonra bizden hizmet alabileceğinizin sözünü sizlere verdik. 2023 yazın sonunda gelip bizden hizmet talep ettiğinizde sizi yine mağdur etmemek adına 4 seans hizmet alabileceğiniz konusunda yardımcı olduk . Siz kabul etmeyince paranızın değer kaybetmemesi adına kur bazıyla ödeme yapacağımızı belirttik ama siz içerde bağırıp çağırarak ( şahit müşterilerimiz var ) merkezimizde huzursuzluk çıkardınız . Gönderdiğiniz ihtar sonrasında biz de size ihtar çektik hukuksal hiçbir yaptırımı gerçekleştiremediniz ve biz yine de vicdani olarak ve hizmet veremediğimiz için paranızı iade ettik . Parayı aldığınız gün buraya şikayet yazmaya başladınız . Sizi en yetkili merciilere biz de şikayet edeceğiz . Kolaylıklar diliyorum ...
