to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeedi Vac 2 Pro model robot süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle, garanti kapsamında 12 Haziran 2025 tarihinde ürünü, Vatan firması’nın yönlendirmesiyle yetkili servis olarak belirtilen Docfix Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim. Ürünün tamiri için benden 5.200 TL ücret alındı. Süreç 60 günü geçtiği için bana yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak 1 Eylül 2025’te elime ulaşan kargoda, yeni ürün yerine eski cihazım gönderilmiş. Eski kutunun üstüne yeni seri numaralı bir etiket yapıştırıp, ürünün üzerindeki ile kutudaki seri numarası farklı olduğu için ürünün yeni olduğunu iddia ediyorlar. Buna rağmen, cihazda önceki çizikler, sararmalar ve içindeki kirler aynen duruyor. Elimde yazışmalar ve ürünün görselleri mevcut.
Tüm bu süreç boyunca telefon üzerinden iletişim kurdum fakat mağduriyetim giderilmedi. Ürünün garantisinden bir yıl daha faydalanmam gerekirken, bana eski ve kullanılmış ürünün yeni diye gönderilmesini kabul etmiyorum. Gerçekten yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
21.09.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan 'Yeedi Vac 2 Pro' marka ve model robot süpürge aldım ancak robotta birkaç ay sonra bazı problemler çıkmaya başladı. Bunlardan bazıları 'bazanın altına sıkışıp kamerasının çatlaması, bir odayı süpürüp diğer odaları bırakması vs.' Servise tarafımca 2 kez gönde...
1 sene önce yeedi vac2 robot süpürgemizi Vatan Bilgisayar'dan satın aldık. Cihazın şarj istasyonunu bulamaması ve manuel olarak cihazı istasyona koyduğumuzda da şarj olmama sorunu var. Buna istinaden cihazı ilk olarak 13 Eylül 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'a götürüp arıza bildirimi yaptık. Yetkili...
Teknosa'dan yaklaşık 2 yıl önce Yeedi Vac 2 Pro robot süpürge aldım. 22 Nisan 2025 tarihinde, arızalandığı için cihazı garanti kapsamında Teknosa'ya teslim ettim. Ancak cihazın parçası olmadığı ve üretimi de olmadığı için cihazın tamir edilemeyeceği, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Be...
Yeedi Vac2 model robot süpürgemi ilk aldığımda performansından çok memnundum, ancak yaklaşık 4 aydır cihaz halı ve diğer zeminlerde yeterli şekilde temizlik yapmıyor, halının üstünde birçok pislik bırakıyor. Ayrıca eskisine göre ciddi anlamda tuhaf bir ses çıkarmaya başladı. Cihazım garanti kapsamı...
Yeedi Vac 2 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Vatan mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi sona erdi. Son 1.5 aydır cihaz sürekli olarak "Damlama önleyici sensörü temizleyin ve tahrik tekerleklerini temizleyin" hatasını veriyor. Defalarca sensörleri...
Yorumlar