to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görseli Yanıltıcı, Aldığım Bluz Beklentileri Karşılamıyor Ve İade Talep Ediyorum
Yedilale adlı firmadan WhatsApp üzerinden görselini çok beğenerek bir bluz sipariş verdim. İlanlarda ekranda görünen ürün oldukça şık ve kaliteli duruyordu ancak dün kargodan teslim aldığım ürün görüntü olarak beklediğimden çok farklı ve kesinlikle güzel değil. Gelen ürün ilanlardakiyle uyuşmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü kapıda ödeme ile 500 TL ödeyerek aldım. Sipariş öncesinde ya da sipariş esnasında ürünün iade veya değişiminin olmadığına dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üründen memnun kalmazsam iade edebileceğimi düşünerek siparişi vermiştim.
İlanlardaki görsellerle uyuşmayan bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından beğendiğim ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yedilale adlı sayfadan sipariş verdiğim 1018944 numaralı ürün dün elime ulaştı. Gelen ürün görseldeki gibi dantel detaylı siyah bir bluz ancak beklediğim gibi çıkmadı, hem model hem duruş olarak hiç beğenmedim ve sayfada değişim ya da iade olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Ürünü beğenmediğimi belirttiğimde önce talebimi kabul etmediler, daha sonra tekrar yazınca bu kez yalnızca değişimi kabul edip geliş gidiş kargo ücretlerinin tamamını bana yüklediler. Zaten ürün bedeli yaklaşık 500 TL, bir de hem gönderim hem geri gönderim kargosunu ben ödediğimde neredeyse ürün parasına yaklaşan bir tutar çıkıyor ve bu durumda yapılan değişim veya iade benim için hiçbir anlam ifade etmiyor.
Siparişi Diyarbakır Kayapınar Diclekent Medya Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Ürün için açıkça iade veya değişim olmayacağı önceden belirtilmediği ve sonradan geliş gidiş kargo ücretlerinin tamamının bana yüklenmesini adil bulmadığım için mağduriyetimin giderilmesini, en azından tek yön kargo ücretinin alınmasını ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
