Çözüldü

Yeşil Fırın’da Bayat Pasta İçin Sağlık Riski Ve İade Talebi

Aziz

Aziz'in Teşekkür Mesajı

“Aradan 2. Buçuk saat sonra iletişime geçtiler ve bana gereken açıklamayı yaptılar ramazan ayı yoğunluğu nedeniyle geç dönüş yaptılar. Bu da bir gelişme sadece endişem sağlıksal problemler yaratması o yüzden ciddiyetini ve sektörde ileri seviye düşünceli olduklarını beyan ettiler bu konuda yapılması gereken ne varsa yapılacak. Daha dikkatli ve daha sağlıklı bir gıda sektörü olduklarını bir kez daha belirttiler. Teşekkürler ilginiz alakanız için ve 1 gün sonra tekrardan aradılar herhangi bir sorun var mı diye... Bu beni mutlu etti yeşil fırın Faruk bey önderliğinde bir kez daha müşterilerin ilk planda olduğunu kanıtladı. Basarinin sırrı sadece satış değildir sonradır memnuniyet. Tekrardan teşekkürler yeşil fırın”

6 Mart 2026 günü saat 16:55’te Yeşil Fırın’dan “Fıstık Bombası” yaş pasta siparişi verdim, ürün saat 18:00 civarında teslim edildi. Ramazan ayı olması sebebiyle pastayı iftardan sonra, orucu açtıktan sonra ailecek yemeye başladık. Pastayı ilk olarak 4 ve 5 yaşındaki iki küçük kızım yedi, ardından 5 yaşındaki büyük kızım “baba tadı farklı” deyince pastanın bayat ve tadının bozuk olduğunu fark ettik.

Bu durum, küçük çocuklarımın sağlığı açısından ciddi risk oluşturabilecek bir ihmal niteliğindeydi; kızımın tadındaki anormalliği fark etmemesi halinde Allah korusun, sağlık sorunları yaşamamız işten bile değildi. Özellikle de bu bozuk ürünün çocuklarımda ilerleyen saatlerde veya ilerleyen dönemde ne gibi sağlık sorunlarına yol açabileceği düşüncesi beni daha da endişelendirdi.

Sorun üzerine Yeşil Fırın ile iletişime geçtim; ancak ne mağaza ne de yetkili kişiler konuya ilgi göstermedi, şikayetimi ciddiye almadılar. Hem ödediğim ücretin hem de ailemin sağlığının riske girmesi, hem de bu ilgisiz tavır nedeniyle mağdur oldum. Şu anda tek temennim, çocuklarımın sağlık açısından olumsuz bir durum yaşamaması; aksi bir durumda ise ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 415 TL ödediğim bu ürün için ödediğim tutarın iadesini, ayrıca böyle bayat ve riskli ürünlerin özellikle çocukların da tüketebileceği düşünülerek bir daha müşterilere sunulmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

yesil-firinda-bayat-pasta-icin-saglik-riski-ve-iade-talebi-1.jpg

Aziz

Aradan 2. Buçuk saat sonra iletişime geçtiler ve bana gereken açıklamayı yaptılar ramazan ayı yoğunluğu nedeniyle geç dönüş yaptılar. Bu da bir gelişme sadece endişem sağlıksal problemler yaratması o yüzden ciddiyetini ve sektörde ileri seviye düşünceli olduklarını beyan ettiler bu konuda yapılması gereken ne varsa yapılacak. Daha dikkatli ve daha sağlıklı bir gıda sektörü olduklarını bir kez daha belirttiler. Teşekkürler ilginiz alakanız için ve 1 gün sonra tekrardan aradılar herhangi bir sorun var mı diye... Bu beni mutlu etti yeşil fırın Faruk bey önderliğinde bir kez daha müşterilerin ilk planda olduğunu kanıtladı. Basarinin sırrı sadece satış değildir sonradır memnuniyet. Tekrardan teşekkürler yeşil fırın