to read complaints and reviews, or file yours. 
Astera Bitkisel markasının “karamelize soya” isimli ürününü satın aldım. Ancak ne karamelize bir tat vardı ne de soyanın beklenen lezzeti. Ürün oldukça acımsı ve tüketmesi zor bir haldeydi. Bu nedenle aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Gerekçem de ürünün tat ve kalite açısından beklentiy...
Astera Bitkisel Ürünler Firması Antalya’dan 04.01.2026 tarihinde 36724 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 3 adet 500 gr’lik zahter paketinden biri, dibinden yarıya kadar patlamış şekilde elime ulaştı ve ürün kargo paketinin içine saçılmıştı. Patlak gelen paketin içindeki zahteri tatmak i...
01.12.2025 tarihinde Astera Bitkisel’in internet sitesi üzerinden 36352 numaralı siparişimle toplam 4.119,28 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişim kapsamında gönderilen 500 gr Saf Kırmızı Kore Ginseng Tozu ve Maça Kökü Tozu ürünlerinin paketlerini açtığımda, her iki ürünün ambalajlarının yırtık o...
20.11.2025 tarihinde Astera Bitkisel Ürünler firmasının internet sitesinden 36226 numaralı sipariş ile şirketimiz adına 2 adet 1 kg’lik Doğal Kitre Zamkı satın aldım. Ürünler 21’inde tarafımıza ulaştı ancak ürünlerle birlikte faturası gönderilmedi. Hem firmanın internet sitesi üzerinden talep oluşt...
Bu markasından balmumu sipariş ettim. Gelen paket hem görsel hem de içerik olarak farklı. Balmumu diye sarı renkte parafin mum satıyorlar. İnternet sitesinden alışveriş yaptım iade seçeneği yok. Telefonları çalışmıyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim.
