to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Sipariş Görünmüyor Ve İade Talep Ediyorum
30 dakika kadar önce Yedi İklim Yayınları’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme ekranında işlemi tamamladım, kartımdan 3.046,09 TL tutarında “iyzico Yediklım.com.tr” işlemi çekildi ancak site üzerinde hiçbir şekilde sipariş numarası ya da kayıt oluşmadı. Hesaplarımda ne aldığım, siparişin durumunun ne olduğu konusunda hiçbir bilgi görünmüyor.
Banka hareketlerimde işlem açıkça görünmesine rağmen Yedi İklim’in internet sitesinde siparişim bulunmuyor. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaratıyor ve ne ürün var ne de param geri dönmüş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Bu nedenle ne siparişimle ilgili bilgi alabildim ne de ödemenin iadesi için bir işlem başlatılabildi.
Kartımdan çekilen 3.046,09 TL’nin derhal iade edilmesini veya bu işleme ait siparişin bulunup tarafıma açıkça bildirilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
