Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme

Bugün saat 13.20 civarında Ordu Fatsa Dolunay Mahallesi’ndeki adresimde elektrik kesintisi yaşandı. Çağrı merkezini aradığımda planlı bir kesinti olmadığı bilgisi verildi. Saatler geçmesine ve defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “ufak çaplı kesinti var, en kısa sürede verilecek” şeklinde aynı bilgi tekrarlandı ve yaklaşık iki buçuk saat boyunca elektriksiz kaldım. Üstelik ben de çağrı merkezi çalışanıyım ve bu süreçte işimi evden yürüttüğüm için iş yerimle sorun yaşadım.

Daha önce de birkaç kez benzer kesintiler yaşadım, o zamanlarda YEDAŞ üzerinden aranıp şu saatte elektrik verilecek şeklinde net bilgi alabilmiştim ve Şikayetvar üzerinden de konuya dair şikayet yazmıştım. Buna rağmen bugün yine uzun süreli bir kesintide yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süreli elektrik kesintilerinde, özellikle evden çalışan abonelerin mağdur olmaması için, kesinti başlamadan önce veya en azından kesinti uzayacağı anlaşıldığında abonelere erken ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.