Kişisel Verilerin Üçüncü Tarafa Açıklanması Ve Kesinti Uyarısı

15 Nisan akşam saatlerinde Ordu Perşembe Kavra Mahallesi’ndeki evimde YEPAŞ kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aboneliğime ait müşteri numaram 4003456264’tür. Aynı anda iki faturam bulunuyor; biri Şubat, diğeri Mart ayına ait. İkinci faturamın son ödeme tarihi 16 Nisan olmasına rağmen, elektrik kesme işlemi için 15 Nisan günü gündüz uyarı amaçlı bir personel geldi. Kendisine Şubat ayı faturasını bugün ödeyeceğimi, ikinci faturamın da son ödeme tarihinin henüz dolmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen, henüz son ödeme tarihi geçmeden kesme için gelinmesi bile başlı başına hatalı bir uygulamadır.

Asıl büyük sorun ise akşam yaşandı. 15 Nisan akşam saat 18.00 civarında faturamı ödemek üzere para beklerken, bu personelin saat 17.30’da mahalle muhtarını arayarak benim faturamı hâlâ ödemediğimi ve elektriğimin kesileceğini söylemesi üzerine muhtarın beni aramasıyla durumdan haberdar oldum. KVKK kapsamında kendi kızıma bile detay vermediğiniz fatura bilgilerim ve borç durumum mahalle muhtarına nasıl açıklanabiliyor, bunu kabul edemiyorum. Benim borcum YEPAŞ’a iken, alacaklıymış gibi üçüncü şahıslara bilgi verilmesi, borcumun adeta tüm mahalleye duyurulması hem mahremiyetimi hem de kişilik haklarımı zedelemiştir.

Ayrıca, evimin önündeki elektrik kablosunun kopmasıyla ilgili olarak YEPAŞ’a defalarca ihbarda bulunmamıza rağmen bu sorunumuzla ilgilenilmemesi, buna karşın fatura ödemesi gecikince mahalle muhtarının aranıp borcumun ve kesinti tehdidinin bildirilmesi, şirketin önceliğinin güvenlik ve hizmetten çok tahsilat olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle, kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü kişilere paylaşılması nedeniyle KVKK kapsamında ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Söz konusu personel hakkında derhal gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu ihlalin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimin korunacağına dair açık bir güvence verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini, bu olayın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.