Yebbshop'tan Galatasaray Hırkasının Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Yebbshop üzerinden bir Galatasaray hırkası ve bir de Galatasaray forması siparişi verdim. Formam elime ulaştı ancak hırka 07.03.2026 tarihinden bu yana hala elime geçmedi. Sipariş numaram 5619***74 ve teslimat adresi Isparta Merkez olarak görünmekte.

Yaşanan gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde hırkanın toplu şekilde diğer müşterilerle birlikte gönderileceği, en son 8 Nisan’a kadar da kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar da herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. Sipariş numarasını sorguladığımda ise artık eski bir sipariş numarası olarak göründüğünü fark ettim, yeni sipariş numarasını da paylaşmadılar. Instagram üzerinden yazmama rağmen cevap alamıyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. Hem ürünümün bir an önce gönderilmesini hem de gönderilemiyorsa hırka bedelimin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.