Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Ücret İadesi Talebi

03.05.2026 tarihinde ilgili siteden “Yebbshop Premium Tasarım Forma” olarak geçen Galatasaray formalarından 2 adet sipariş verdim. Toplam 1.799 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sitede kargonun 3 iş günü içerisinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, siparişlerimin durumu sistemde hâlâ “gönderim bekleniliyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Mağaza ile hem telefonla arayarak hem de mesaj göndererek defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. 5878***88 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte herhangi bir dönüş sağlanmazsa, konu ile ilgili gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum. Mağazanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.