Yeni YDS İş Güvenliği Ayakkabısının Tabanı Parçalanması

Babamın iş yerinden geçen sene kendisine zimmetlenen YDS iş güvenliği ayakkabısı, bu sene ihtiyaç halinde ilk kez kullanılmaya başlandı; ancak ayakkabı daha ilk kullanımlarda olmasına rağmen tabanları parçalanıp döküldü. İş güvenliği ayakkabılarının uzun süreli kullanıma ve Zorlu çalışma koşullarına dayanıklı olması beklenirken, neredeyse hiç kullanılmamış bir ayakkabının bu şekilde tabanının atması, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürmektedir.

Durumu YDS yetkililerine mail yoluyla ilettim, fotoğrafları paylaşıp detaylı açıklama yaptım; ancak ürün fişi olmadığı gerekçesiyle tatmin edici ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Ürün babama iş yerinden verildiği için elimizde ayrıca bir fiş veya belge bulunmamaktadır. Buna rağmen ayakkabının görsel durumundan da rahatlıkla anlaşılacağı üzere ürünün yeni olduğu açıkça ortadadır.

Daha önce farklı markaların iş güvenliği ayakkabılarını da kullandık ve hiçbirinde bu şekilde taban dökülmesi problemi yaşamadık. YDS gibi bu alanda bilinen bir markadan çok daha dayanıklı ve güvenilir bir ürün beklerken, bu yaşadığımız durum hem hayal kırıklığı hem de güven kaybına neden olmuştur.

Ayakkabının firma tarafından incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir hata varsa bunun kabul edilerek gerekli şekilde hatanın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tekrar gözden geçirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.