to read complaints and reviews, or file yours.YDS Boots Montun Fermuarı Aniden Patladı
17.05.2025 tarihinde YDS’nin internet sitesi ydsshop üzerinden xpro Logan mont satın aldım. Montu mevsimi geldiği için Aralık 2025’te giymeye başladım ve 15.02.2026 tarihinde montun fermuarı aniden patladı.
Yaşadığım sorun üzerine mağazayı telefonla aradığımda, ürünü internetten aldığım için site üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de Ydsshop üzerinden talep oluşturdum ancak satın alma üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi. Mont gibi uzun süre kullanılması beklenen bir ürünün kullanımda birkaç ay içinde fermuarının patlamasını ve ardından “6 ay geçti” denilerek sorumluluk alınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve montun değişimi veya ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma tekrar dönüş yapılmasını rica ederim.
İbrahim Bey merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyla alakalı olarak ürünlerimizin garanti süresi 6 aydır. Garanti süresi dolan ürünler için ne yazık ki aksiyon alınamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bugüne kadar markanızı çevremde herkese gönül rahatlığıyla tavsiye eden, öve öve bitiremeyen, Moda markaları yerine fonksiyonel ürünlerinizin tercih edilmesi gerektiğini savunan bir müşterinizdim. Bir montun ilk kullanıldığı mevsimde fermuarının patlaması kabul edilebilir değildir. Daha da üzücü olan, markanın müşteri memnuniyeti yerine prosedürü tercih etmesidir. Teşekkürler bunca zamandan sonra bir daha sizden alışveriş yapmayacağız.
