YDS Boots Kısa Sürede Yırtılan Bot, Garanti Reddi ve Çözüm Talebi

YDS’nin kendi internet sitesinden 15.12.2025 tarihinde satın aldığım Goratex model botu sadece bir hafta kadar kullandım. İlk çıktığım arazide normal yürüyüş esnasında botun file kısmının yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece yürürken bu şekilde hasar görmesi, ürün kalitesi konusunda ciddi anlamda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Botu iki defa incelemeye gönderdim. 338oe9918o numaralı siparişimle ilgili her iki inceleme sonucunda da “kullanıcı hatası” denilerek, üründe üretim kaynaklı bir sorun olmadığı ve garanti kapsamında işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Her iki gönderimde de hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar geri gönderildi.

Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde hasar görmesini kabul etmiyorum. YDS’den, botumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi ya da ücretsiz tamirinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.