Suco

12 Kasım’da Suco’nun kendi internet sitesi üzerinden Suco matara siparişi verdim. Normal şartlarda en geç bir hafta içinde kargoya verilir diye düşünürken neredeyse 10 gün boyunca hiçbir hareket olmadı. Bu süreçte şehir değişikliği yaptığım için ya siparişin iptal edilmesini ya da adresimin değiştir...

Temmuz ayında Suco’nun kendi internet sitesinden aldığım Suco plastik su matarasında, ürünü ilk kullandığım günden bu yana yoğun bir plastik kokusu mevcut. Daha önce farklı bir Suco matarası kullandım ve benzer bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu yeni üründe, sirkeyle defalarca yıkamama rağmen koku geç...

12 Temmuzda vermiş olduğum 102806 numaralı siparişim hala gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine mail atıyorum, web sitesindeki destek kısmına yazıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da yok. Siparişimin gönderilmesini istiyorum.

Suco markasından sipariş oluşturdum. Yurt dışına gideceğim için orada kullanmak istedim. Ne zaman kargolanacağını öğrenmek için kaç kez mail attım, Instagram sayfalarına yazdım ama hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Böyle bir müşteri hizmeti ilk defa görüyorum. Asla umurlarında değilsiniz.

Suco markasından aldığım termal kilif henüz 1 ay bile kullanmadan kendiliğinden sokuldu ve iade için urunu gönderdim neredeyse 10 gündür urunu incelediklerini söylüyorlar. Fotoğrafta da gayet açık urunu ne zaman aldığım ne kadar kısa sürede bu hale geldiği ortada. İade için attığım maillere de geri ...

425₺ değerinde 10/06/2025 Satın aldığım ürün 9 gündür kargoda, 5 gündür de dağıtımda, her gün teslim kodu geliyor. Bugün teslim edilecek diye ama halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine mail ile durumu anlattım hala sonuç yok! Bir an önce siparişimin teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilme...

Mart ayında üzerinde kedi baskısı olan versiyonunu aldım direkt soyulmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile mailleştik ve ürünü inceleme için yolladım ilk maili 25 martta yazdım. İstediğinizi seçebilirsiniz. Değişim yapalım dediler. 10 Haziran oldu hala göndermediler.

11 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım ürünü, 21 Mart 2025’te baskısındaki ciddi deformasyon nedeniyle firmaya gönderdim. Ürün yalnızca 9 ay kullanıldı ve tamamen amacı doğrultusunda, özenli bir şekilde kullanıldı. Ancak baskısı tamamen çıkmış durumda. Bu denli kısa sürede, normal kullanımda bu sev...

Suco su şişesi ürününü alalı 5 ay oldu. Kullanmadığım zamanlarda ağzını açık tutmama rağmen inanılmaz kötü bir koku oldu. İçine koyduğum suyu içemiyorum o derece. O kadar parayı boşuna vermişim rezil et. Bir de doğayı koruyorduk 5 ayda çöp oldu. Verdiğim paraya yazık

Suco bir türlü siparişi kargoya vermiyor. O kadar sorun yaşadım ki. Aynı zamanda herhangi bir müşteri hizmetleri bulunmuyor. Yalnızca mail yoluyla o da canı isterse dönüş yapıyor. Hediye falan alacaksınız mutlaka 1 ay öncesinden sipariş verin ki mağduriyet yaşamayın!

Suco Mataramı alalı 1 ay oldu. Gerçekten düzgün kullanmaya çalıştım fakat altında yıpranma oldu ve oradan su sızdırdığını fark ettim, maalesef delinmiş. Markanın kendine her konuda güveni var ama müşterilerini yüz üstü bırakmayı da ihmal etmiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Sitede delinmes...

Suco suluk 3-4 ay içerisinde akıtmaya başladı. Kapak kısmının bağlantılı olduğu yer açılıp damlatmaya başladı. Kullanırken dikkat etmeme rağmen birden bire gevşeyip akıttı. Kısa sürede bu hale geldi. Müşteri memnuniyeti içi telafi edilmesi talebim bulunuyor, destek olabilirseniz sevinirim.

1 hafta önce verdiğim sipariş için hiçbir ilerleme yok, müşteri hizmetlerine ne telefon'dan ne de mail yoluyla iletişime geçiliyor. Kaç gündür bekliyorum hi. Bir ses yok kargoya bile verilmedi iletişim için de hiçbir mecra yok. Nereden iletişime geçilecek bu markayla anlamıyorum.

Mataramasu.co firmasından aldığım 2 al 1 öde mataramın sadece 1 adedini gönderdiler, ücretsiz olan matarayı göndermediler. Defalarca mail attım cevap vermediler. Diğer matarayı göndersinler ya da bunu iade alsınlar ben 2 al 1 ode olduğu için almıştım.

Koku yapmıyor diye aldığımız suco kokuyor ve defalarca yıkamama rağmen o koku geçmiyor. O kadar para verdiğimiz halde bu sorunu yaşamak gerçekten üzücü bir durum. Vaat edilen özellikler için almıştım, geriye kalan koca bir pişmanlık. Almayı düşünenler bir kez daha düşünsün.

Kasım ayında aldığım suco mataram delindi, sitelerinde minimum kullanım süresi 1 yıldır yazmasına rağmen delinmesi beni çok üzdü. Kendilerine 2 hafta önce attığım maile asla dönmüyorlar, telefon numaralarını aradığımda kimse açmıyor. Müşteri memnuniyetinizi bu kadar önemsememeniz bir yana 1 yıl kull...

Suco mataram 3 ay içinde delindi. Talimatlara uygun dikkatli kullanmama rağmen delindi. Bu kadar kısa sürede delinmesine şaşırdım, arkadaşlarımda kullanıyor hiçbir şey olmadı. Benim mataram çok az kullanılmasına rağmen deforme oldu ve damlatıyor. İnceleme talep ediyorum.

Suco'dan aldığım su matarasının alt tarafında sızıntıya sebep olan bir delik oluştu. Oysa ki 24.05.2023 tarihinde almıştım. Yani ürünü alalı sadece 8 ay oldu. Faturam mevcut, belgeler kısmına ekleyeceğim. 1 yıl garanti veriliyor olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer probl...

Suco adlı suluk markasından plastik suluk istemiştim. Kullandığımın ikinci günü çantada suluk resimlerdeki hale geldi. O kadar çok para verip kullandığınızın ikinci günü böyle bir şeyle karşılaşmak insanı çok üzüyor. Normal pet şişelere hiçbir şey olmazken dayanıklı ve uzun ömürlü olması için tasarl...

Suco mataram 1,5 ay içinde sızdırmaya başladı. Plastik atık üretmeme vaadi olan bir ürün, 1,5 ayda atık haline geldi. Trendyol üzerinden ve Suco'nun kendi sitesinden yaptığım yorumlara bir yanıt alamadım. Ürün değişimi yahut para iadesi talep ediyorum.

Çok severek aldığım mataram iki ay içinde altından delindi. Delecek yıpratacak hiçbir şey yapmadım ve ürünü de talimatlara uygun temizledim hep. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi çok büyük bir hayal kırıklığı. Vaat edilen şey plastik atık oluşturmamak için uzun süreli matara kullanmak...