YDS Boots Kargom Gecikiyor, Destek Çelişkili Ve Cevapsız

YDS Boot internet sitesi üzerinden 274RG3247M sipariş numarasıyla iki adet bot satın aldım. Kredi kartı ile toplam 6.498,00 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo kodu oluşturulmuş görünmesine karşın kargo hareketi hâlâ başlamadı.

Destek kısmından durumu sorduğumda önce “kargo kodu oluşmuştur, kargoya verilmemiştir” şeklinde kısa bir cevap verilip konu kapatıldı. Az önce tekrar görüştüğümde ise bu kez “kargo operasyonlarına müdahale edemiyoruz” denilerek sorumluluk alınmadı, ardından tekrar iletişime geçtiğimde “henüz kargoya verilmedi” şeklinde önceki cevabıyla çelişen başka bir yanıt verildi. Süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ödemesini yaptığım bu iki botun hiçbir gecikme olmadan, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderimlerinin sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle yerli malı diyerek tercih ettiğimiz bu markanın bu süreçte yaşattıkları maalesef bizi hayal kırıklığına uğrattı.