to read complaints and reviews, or file yours.YDS Boots İki Ay İçinde Botlarda Beyaz Kusurlar: Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi!
18.08.2025 tarihinde YDS Shop İstanbul Karaköy Mağazası’ndan 4.172,73 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Alışveriş sırasında mağazada görevli personele özellikle ürünle ilgili bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı sordum ve herhangi bir problem olmayacağı belirtildi.
Botları Kasım ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık 2–3 ay gibi kısa bir süre içinde botların kenarlarında beyaz renk kusmaları oluştu. Bu durum hem ürünün kalitesiyle ilgili beklentimi tamamen bozdu hem de YDS Shop’tan yaptığım ilk alışverişte büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Mağaza ile görüştüğümde ürünü getirebileceğimi, 15 günlük bir inceleme süreci olacağını, ancak bu sürecin sonunda dahi net bir dönüş sağlanamayabileceğini ifade ettiler. Açıkçası inceleme sonucunun kullanıcı hatası yönünde olacağından endişe ediyorum.
Kısa sürede bu şekilde deformasyona uğrayan botların kusurunun kabul edilmesini ve ürünümün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Enes Bey merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyla alakalı olarak ilgili ürünün öncelikle incelemeye alınması gerekmektedir. İnceleme sonucuna göre üretim kaynaklı bir hataya rastlanmadıysa değişim/iade yapılamamaktadır. Bu nedenle ürün için net bir sonuca ulaşmak için mağazaya teslim etmeniz gerekmektedir. İnceleme işlemleri tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi aktarımı gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
