Karaköy Mağazasında Gore‑Tex Botlarda Su Çekmesi Ve Garanti Dışı Tutulması

2024 yılının Ekim ayında YDS Karaköy mağazasından Gore-Tex bot satın aldım. Aldığım ilk yıl hem havaların çok yağmurlu geçmemesi hem de botu az giymem sebebiyle herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bu yıl, henüz kış tam başlamadan botlarım sünger gibi su çekmeye başladı.

Son bir aydır normal bir yağmurda dahi botlarım ciddi şekilde su alıyor ve ayağım tamamen ıslanıyor. Gore-Tex özellikli, ucuz olmayan bir ürün için böyle bir sorun yaşamak, hele ki mevcut ekonomik şartlarda benim için oldukça sıkıntılı bir durum.

Durumu iletmek için Karaköy mağazasını aradığımda, bana yalnızca ilk 6 ay içinde inceleme yapılabildiği ve şu an botların garanti dışında olduğu söylendi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede su alan bir botun kullanım hatası olarak değerlendirilmesini ve incelemeye dahi alınmamasını kabul etmiyorum.

YDS’den, satın aldığım Gore-Tex botlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek değişim ya da para iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.