to read complaints and reviews, or file yours.Erken Açılan Goretex Deri Bot Ve Firma İletişimsizliği
Yaklaşık 4 ay önce Kadıköy’deki bir mağazadan YDS Goretex deri bot satın aldım. Botu düzenli olarak kullandığım halde, daha bu kadar kısa bir süre geçmişken burun kısmında ve yan taraflarında açılmalar oluştu. Bu sorunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim ve botun bu kadar erken deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazanın kapanmış olması nedeniyle doğrudan firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak maalesef bir muhatap bulamadım, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Bu durum, ürünün arkasında durulmadığını hissettiriyor.
Ürünümün incelenerek mümkünse yeni bir ürünle değişimini, bu mümkün değilse de botun açılan kısımlarının sağlıklı ve kalıcı şekilde yapıştırılıp onarılarak tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Savaş Bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürünlerimiz ile ilgili kullanım ve saklama bilgilerini içeren kullanım kılavuzu ürün kutusu ile birlikte yer almaktadır. Ürün saklama, bakım, kullanım ve garanti şartları bilgilerine bu kılavuz vasıtasıyla ulaşabilirsiniz. Enjeksiyon tabanlı ürünlerde tavsiye edilen kullanım ve muhafaza şartları sağlanmaz ise belirli bir süre sonra (2 yıl) tabanda hidrolizasyon problemi görülebilir. Sikayetinize istinaden fatura tarafımıza kesilmediği için herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Urunu üreticisi siz değil misiniz ürüne sahip çıkmıyorsunuz incelemeye ya da onarım yapmaya dahi tenezzül etmiyorsunuz çok garip bir anlayış faturayı illa sizinmi kesmeniz gerekiyor urunu üreten sizsiniz
Geçmiş olsun. Demek ki ürünleri bizzat fabrikadan satın almak gerekiyor. Bahaneye bak. Faturayı biz kesmemişiz. Bu ne demek ya? Ürünü sen üretmedin mi kardeşim? Sorumlusu sen misin, yoksa satıcı mı? Dalga mı geçiyorsunuz milletle?