Teslim Edilmeyen Anahtar, Eksik Belgeler Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

Bilecik Ycd AVM’den yaklaşık 1 ay önce Arora zr3 marka motosiklet satın aldım. Ancak motosikletin kilit ve alarm işlevlerini yerine getiren anahtarı tarafıma teslim edilmedi. Bu eksiklik nedeniyle defalarca mağazaya gittim ve telefonla aradım. Mağaza çalışanları, sorunu çözmek için yetkili servisi aradıklarını söylediler fakat aslında hiçbir girişimde bulunmadıklarını, sadece oyalandığımı fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, motosikletin şarj göstergesi sürekli olarak şarj bitiyor gibi uyarı veriyor. Bunun dışında, bana garanti belgesi veya herhangi bir sözleşme de verilmedi. Üstelik, 4.000 TL peşinat ödememe rağmen ürünün iadesi için başvurduğumda da ne iade işlemi gerçekleştirildi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini ve ödediğim peşinatın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.