to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Yumi AVM Altınoluk Şubesi’nden satın aldığım üründe belirgin kusurlar bulunmasına rağmen, mağaza tarafından ne iade ne de değişim işlemi kabul edildi. Ürünün ayıplı olması durumunda iade veya değişim talep etme hakkımın Tüketici Kanunu kapsamında açıkça tanımlandığını belirtmeme rağmen, çalışan 'Nereye isterseniz başvurun' şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir yanıt verdi. Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetini hiçe sayan hem de yasal hakları görmezden gelen bir tavırdır. Ürün kalitesi bir yana, müşteriyle iletişim ve problem çözme anlayışı bu kadar zayıf bir markadan alışveriş yapmak gerçekten hayal kırıklığıydı. Tüketici olarak hakkımı yasal yollarla arayacağım.
01 AVM züccaciye ayıplı malını iade almıyor. 19.04.2025'de aldığımız katlanabilir masanın eve götürüp kurduğumuzda ayaklarının dengesiz montajlandığını ve üzerinde yanlış istiflemeden ötürü çizikler darbeler olduğunu gördük. Ertesi gün iade etmeye götürdüğümüzde hiçbir şekilde iade alamayacaklarını...
31.05.2025 günü Hatay Dörtyol ilçesinde bulunan Trend AVM işletmesinden bir ürün aldım kusurlu çıktı iade etmek için dükkana gittim iade ve değişim olmadığını söylediler, kanuni hakkım olduğunu söylememe rağmen tersleyerek bizde olmadığını söyledi böyle esnaftık böyle işletme olamaz!
Satılan ürünler çok kalitesiz, personel kaba ve deneyimsiz. Aldığım hatalı ürünü değiştirmek istedim. 'Değişim yapmıyoruz.' diye bir cevapla karşılaştım. Günümüzde Çin'den bir ürün aldığımızda değişim ve iade oluyor ama dibimizdeki bir AVM'den değişim yapılmaması üzdü.
20 Haziran 2025 günü saat 14:30 sularında, Erzurum'da bulunan Trend AVM'de çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bir ürünün yerini görevliye sordum. Görevli ürünü gösterdiği sırada ben telefonla konuşuyordum. Görüşmeyi bitirip fotoğrafını çekerek ürünü almayı planlıyordum. Ancak görevli hiçb...
İzmir Gültepe Yürüyen AVM'den 30 dakika önce bir kesme tahtası aldım. Eve gelince annem fiyatının çok yüksek olduğunu söyledi. Yürüyen AVM'yi arayıp ürünü 30 dakika önce aldığımı, paketli bir şekilde durduğunu ve fişini de aldığımı belirterek iade etmek istediğimi söyledim. Ancak telefondaki şahıs, ...
Yorumlar