to read complaints and reviews, or file yours.Ycd Alışveriş Merkezleri Taksit Tutarlarının Keyfi Şekilde Değiştirilmesi!
Temmuz ayında Bilecik merkez Ycd mağazasından çocuk odası ve ocaklı fırın satın aldım. Satış sırasında bize karttan taksit yerine elden 6 taksit imkanı sunuldu ve aylık sabit 7.600 TL ödeme yapacağımız söylendi. İlk taksitimizi 7.600 TL olarak ödedik, ancak ikinci taksit ve sonraki ödemelerde tutarın 10.000 TL’nin üzerine çıktığını gördük. Ayrıca, mağazadan aldığımız ocaklı fırının üzerinde 13.000 TL etiketi olmasına rağmen bizden 18.700 TL talep edildi; bu farkı sorduğumuzda ise etikette KDV dahil olmadığı belirtildi.
Taksit tutarlarının sözlü olarak sabit olacağı söylendi, ancak herhangi bir yazılı ödeme planı verilmedi. Sözleşme imzalatıldı fakat detaylar açıkça belirtilmedi. Ayrıca, daha önce başka bir şubeden nakit olarak aldığımız ve ödemesini peşin yaptığımız bir ürünün taksitlerimize eklendiği iddia edildi. Mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde verilen cevaplar çelişkiliydi ve net bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, ödeme planımın satış sırasında anlaşıldığı şekilde düzeltilmesi ve fazla tahsil edilen tutarların iade edilmesidir. Taksitli satış sisteminde toplam borç ve aylık ödeme tutarının sabit olması gerekirken, taksit tutarlarının keyfi şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
