to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gölcük'te yazıcıoğlu servise ocak arızası için başvurduk. Ocağın bir gözünde ateşleme arızası vardı götürüp yapmamız lazım dediler aynı gün içinde yapıp geri getirdiler ödemede çift servis ücreti aldılar.
Bunu etik ve ahlaki bulmuyorum. Kendilerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı söyledik başvurduk da. Tutumda bir değişiklik olmadı
Müşterimizin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurusu ve şikayeti sonrası savunmamız üzerine, işlem müspet olarak sonuçlanmıştır. Müşterimizden bu konuda anlayışını bekleriz. Her daim yardımcı olmak için bekleriz.
Burada mevzu üzerine oyalanmak yerine, 19/Nisan 2055 cumartesi günü acil olarak yapılan, üstelik onarım öncesi fiyat bilgisi verilerek onayı alınmış onarım işleminden sonra, 20 Nisan 2025 pazar günü Tüketici Hakem Heyeti'ne acil olarak başvuran müşterimize ; Gerekli tüm konuya esas cevapları; belgeleri ile birlikte ilgili merci ve makamlara yapacağımızı bildirir, Etik ve Ahlaki konuda müşterimizden özür yazısını da bekleriz. Saygılarımızla.
Arçelik yetkili servisini aradığımda gelen iki yetkili servisçi bulaşık makineme baktı ve hiçbir şey yapmadan 'Bunda hiç...bir şey yok, sıkıntı yok.' diyerek servis ücretini alıp gitti. Hiçbir işlem yapmadan servis ücretini alıp gitmelerinin saçmalığı nedir? Ve lütfeder gibi, 'Bizim şu an bundan servis
Arçelik marka bulaşık makinemiz bozuldu ve servis çağırdık, servis çalışına parça değişmesi ile sorunun çözüleceğini söy...ledi ve bizde kabul ettik. 6650 TL parça ve servis ücreti ödedik. 2 saat boyunca bulaşık makinesini çalıştırmamız söylendi. Bizde en az 5 saat boyunca çalıştırmadık. Daha sonra den
Geçen hafta elektrikli ocağın bozuldu. Arıza talebi oluşturdum ve sadece pazartesi çalışmadığım için pazartesi gününe ra...ndevu oluşturdum. Cuma günü servisten arayıp teyit ettiler. Bugün öğlene kadar bekledim arayan soran olmadı. Üç defa müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bir haftadır evde ye
Yıllardır karşılıklı güven ve kalite esasıyla yürüttüğümüz çalışmalarımızın, haksız ithamlarla gölgelenmeye çalışılması bizleri de son derece rahatsız etmiştir. Firmamızın itibarını hedef alan bu asılsız iddialara dair cevap hakkımızın olduğu bu konuda, müşterimize ve kamuoyuna bildirmeyi gerekli gördük. Söz konusu iddialar ilgili mercilerce titizlikle incelenmiş ve tamamen lehimize sonuçlanarak hukuken tescillenmiştir. Firmamızın adının kullanıldığı haksız iddiaların verdiği rahatsızlıktan nedeni ile değerli müşterilerimizin ve kamuoyunun meşgul edilmesinden dolayı derin bir üzüntü duymaktayız. Sürecin yarattığı bu bilgi kirliliği ve verilen rahatsızlıktan dolayı tüm müşterilerimizden içtenlikle özür dileriz. Dün olduğu gibi bugün de güveninize layık olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla... Yazıcıoğlu Servis Ticaret