to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Yazıcılar Mobilya Malzemeleri'nden Aldığım Musluk Bozuk Çıktı!
Trabzon Yazıcılar Mobilya Malzemeleri'nden 21 Aralık 2024 tarihinde 5 bin tl değerinde musluk aldım. Musluğu eve takar takmaz bozuk olduğunu ustam söyledi (bir tarafından su gelmedi, diğer tarafı çalışıyordu). Ben de adı geçen firmaya gidip musluğun bozuk olduğunu, bana yenisini vermelerini ya da paramı iade etmelerini söyledim. Yetkili kişi, yenisini vermeyeceklerini ve para iadesi yapamayacaklarını söyledi. Musluğu söküp onlara getirmemi, kendilerinin onu firmaya göndereceklerini söyledi. O arada ben musluksuz kalacağımı söylediğimde, yapacak bir şeylerinin olmadığını söyledi.
Bende başka bir firmadan musluk satın alıp mutfağıma taktım, onların musluğunu da onlara getirip iade ettim ve paramı istedim. Paramı iade etmediler, musluğu tamire gönderip tamir ettirdiler. Ben de artık o musluğa ihtiyacım olmadığını söyledim. Lafın kısası, 5 bin liramla rezil olmuş oldum. Bu iş için işimi gücümü bırakıp 3 kez adı geçen firmaya gidip geldim (toplamda 60 km yol yapmış oldum). Ben bu firmadan musluk parasını istiyorum.
Müşterimiz mağazamıza, almış olduğu bataryanın bozuk olduğu şikayeti ile başvurmuştur. Ürünün arıza tespiti ve müdahalesi servis tarafından yapılmaktadır. Dolayısı ile ürün geri istenmiştir. Batarya firmamıza ulaştığında, muhtemelen montaj kaynaklı olan kusurlar mevcuttu ve iade/değişime uygun değildi. Servise gönderilen ürünün, su giriş hortumunun, tesisattaki inşaat pisliğinden dolayı tıkandığı yine servis tarafından tespit edilmiş ve yeni hortumla değiştirilerek ürün müşteriye sorunsuz teslim edilmiştir. Saygılarımızla,
Firma, daha musluğu görmeden "kesinlikle değişim yapamayacağını, para iade edemeyeceğini" musluğu görmeden söyledi zaten, ayrıca muslukta herhangi bir iz yoktur, bataryası da anahtarla sıkma izi vardır, bu da doğaldır zaten. Firmanın yetkilileri müşteriden yana olacağına sanki musluğun markasının yetkilisi davranmıştır. Hakkımı mahkemede arayacağım. Trabzon'da tanıdığım herkese olayı anlatıp, kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmamasını istiyorum.
