to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez’de bulunan evime yaklaşık 6–7 ay önce Yavuzlar firmasına doğalgaz tesisatı döşettim. Evde beş adet petek bulunuyor, ancak bunlardan iki tanesi diğerleri gibi ısınmıyor, sadece üst kısımları ısınıyor, alt kısımları ise soğuk kalıyordu. Daha bir yıl bile dolmamışken böyle bir sorunla karşılaşmamı, ödediğim ücreti de düşününce kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu iş için Yavuzlar firmasına toplamda 70.000 TL ödeme yaptım, bir kısmını peşin, bir kısmını da kredi kartına taksitli olarak ödedim. Sorunu fark ettiğimde firmayı arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana “Biz işimizi doğru yaptık, bizde bir sıkıntı yok, kombinin garantisi var, kombi servisini arayın” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı. Oysa kombide herhangi bir arıza yoktu, kombi hata vermiyor ve diğer petekler normal şekilde ısınıyordu.
Yavuzlar yaptığı işin arkasında durmadığı ve mağduriyetimle ilgilenmediği için sonunda mecburen başka bir doğalgazcıya gidip bu iki peteğin bağlantısını farklı şekilde yaptırarak kendi imkanlarımla sorunu çözdüm. İşçilikten kaynaklanan bir problem olmasına rağmen ne kontrol için gelip baktılar ne de çözüm üretmek için çaba gösterdiler.
Yavuzlar firmasının, yaptığı işin sorumluluğunu almamasından ve mağduriyetimi dikkate almamasından dolayı yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum. Ödediğim yüksek bedel karşılığında, satış sonrası hizmet ve ilgi konusunda da gerekli özeni göstermelerini beklerdim.
Kafkas Mühendislik firmasından Ümraniye/İstanbul’daki evim için doğalgaz tesisatı hizmeti aldım ve toplamda 30 bin TL ödeme yaptık. Ancak montaj eksik yapıldı ve firma yetkilisi Y**** Bey başta olmak üzere kimse işin arkasında durmadı. Mühendis olarak tanıtılan M****** Bey bir anda işten ayrıldı, us...
Ayvalık’ta doğalgaz tesisatı ve kombi montajı için Utku Mühendislik Doğalgaz Ayvalık firmasıyla çalıştık. Montaj sonrası kullanıma geçtiğimiz Kasım ayından itibaren, aradan haftalar geçmesine rağmen evi doğru düzgün ısıtamıyoruz. Özellikle montajın hemen ardından geçen ilk 2 haftada ev kesinlikle ı...
Kasım ayında anlaşma yapıldı. Doğal gaz tesisatı ve kombi için Şubat ayında ancak gaz açıldı. Taktıkları kombinin bacası problemli çıktı, servis kombiyi açmadı, kombi hata veriyor. Bacanın sorununu bildirdim, ancak ilgilenen yok. Şubat ortasına geldik; 4 aydır bir evin doğal gaz işini bitiremediler....
8 Ağustos’ta Kafkas Mühendislik ile İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evim için doğalgaz tesisatı sözleşmesi yaptım ve toplamda 120.000 TL’yi hem havale hem kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 90 gün geçmesine rağmen tesisat hâlâ tamamlanmadı. Her aradığımda “proje onayda” denilerek oyalandım, fakat proj...
Çınarlı doğalgaz firmasından, Kuşadası'ndaki evimize kombi, tesisat ve sayaç bağlantısı için 23 mayısta sözleşme imzaladık. Ücretimizin yarısını ödedik. 27 mayısta ekipler gelip tesisatı ve kombiyi taktı. Yine kalan ücreti ödedik. Fakat, sayaç (saat) konusundaki sıkıntımız hala bitmiyor. Öncelikle p...
Yorumlar