Çapa Makinem Çimi Biçmiyor, Parçalar Kırılıyor Ve Destek Telefonu Cevap Vermiyor

Yavuz 600s 186fae model bir Çapa makinesini Giresun Şebinkarahisar’daki Hancılar firmasından yaklaşık 170.000 TL’ye satın aldım. Bahçe motoru tarzı, 10 beygirlik çayır biçme makinesi olarak aldığım bu ürün daha ilk gününden itibaren çayırlığı biçmedi. Sorunla ilgili ağız kısmında problem olduğu söylendi ve ayrıca ot biçme ağzı almam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 20.000 TL daha ödeyerek ot biçme ağzı satın aldım ancak makine yine doğru düzgün biçmedi.

Makinenin ağız kısmını tutan civatalar sürekli kırıldı, bu kez fabrikanın kendi bıçaklarının yetersiz olduğu söylendi. Tekrar masraf yaparak bıçak ve perçin aldım fakat bütün bu işlemlere, parça değişimlerine ve ödemelere rağmen makine çimi, otu biçmiyor, ağzına ot yığıyor ve adım attırmıyor. Ürünü alalı sadece 2 hafta olmasına rağmen bu kadar çok sorun yaşamama rağmen bir çözüm sunulmadı.

Fabrikayı ve yetkilileri aramamıza rağmen telefonlara geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyoruz. Ürünün kısa sürede bu kadar problem çıkarması ve üzerine ek masraf yapmamıza rağmen hâlâ çalışmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Bu nedenle Yavuz 600s 186fae model makinemin sorunsuz çalışan yeni bir makine ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.