to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Lazboy Koltuğun İlk Haftalarda Gıcırdaması Canımı Sıktı
Merhaba,
Kullanmaya başlayalı daha 2 hafta olmadan lazboy koltuğum gıcırdamaya başladı. Mağazada da denedim ve herhangi bir gıcırdama söz konusu değildi.
3-4 ay kullandıktan sonra yapsa anlarım fakat yeni bir ürünün özellikle pahalı bir ürünün ilk günlerden ses yapması kabul edilemez.
İleride daha fazla sıkıntı çıkarma ihtimaline karşı ürünün değişimini talep ediyorum. Bazı şikayetlerde olduğu gibi ürünün incelenmek için götürülmesini de kabul etmiyorum. İncelemeleri yerinde yapabilirsiniz. Umarım bu konuda mağduriyet yaşamam.
Teşekkür ederim.
Gelişme
Yatsan mağazasından aldığım La-z-boy koltuğum sürekli olarak gıcırdama sorunu yaşıyor. Satın aldıktan kısa bir süre sonra başlayan bu problemi bildirdim ve servis gelip tamir etti, fakat aradan çok kısa zaman geçmesine rağmen aynı sorun yeniden ortaya çıktı.
Gıcırdama, ürünün her kullanımında sürekli olarak rahatsız edici şekilde devam ediyor. Aynı arızanın ikinci kez yaşanması nedeniyle ürünün kalıcı olarak onarılacağından emin olamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Koltuğu 1 ay önce satın aldım ama 2 hafta önce kullanmaya başladım. 2 haftalık kullanımda bu hale gelen ürünün ayıplı olma ihtimali çok yüksek. 2 haftalık bir ürün için 2. Kez servisle muhatap olmak istemiyorum, buna vaktim yok. Yaşadığım sorunun giderilmesi için artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Servis elemanı arkadaşlar gelip koltuğu söküp bir kaç ayar yaptılar. Şimdilik ses kesildi gibi ama umarım geçici bir çözüm olmamıştır. 2 haftalık bir ürün için servisle muhatap olmak her ne kadar rahatsız edici olsa da en azından sorunun çözümü için çaba sarf edildi. Teşekkürler...
Sorunum çözüldü, satın aldığım şube yetkilisi sorunumun çözümünde oldukça yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim.
