Yatsan Yatak Ve Servis Sıkıntısı

Merhabalar, Modoko Yatsan' dan King koil lindale yatak almıştık. Fakat hemen hemen 1 sene sonra eşim de ben de ne uykumuzu alabiliyoruz ne de uyuyabiliyoruz. Yaklaşık 3 aydır durum böyle. Son 1.5 aydır Yatsan ile yaşadığım süreci anlatacağım. Her gece, saat 4 civarında inanılmaz bir sırt acısı ve bel acısı ile salona gidip yatıyorum ve 1 saat sonra sırtımın acısı geçiyor. Salonda yattığımda da herhangi bir acı olmuyor. Sorun bende mi diye gittim doktora MR çektirdim. Yatsan yetkilileri sonuçları isterse de gönderirim MR raporunu. Bunu Yatsan a ilettim ve problemin yataktan olduğunu belirttim. Servis yönlendireceğiz dediler servis 5 gün sonra geldi. Servis elemanı sadece bir tahta ile yatağın ölçüsünü aldı başka hiçbir işlem yapmadı. Durumu fabrikaya ileteceğim ve sizlere bilgi vereceğim dedi. Aradan 1 hafta geçti hiçbir şekilde geri dönüş olmadı ben Yatsan ı aradım ve ürününüzde problem yok dediler telefonda. Ürüne bakmadan, incelemeden nasıl böyle bir kanıya vardılar buna da akıl sır erdiremiyorum. Sonrasında teknik servis memnuniyeti için aradılar ve hiç memnun olmadığımı, mağduriyetimin acilen giderilmesi gerektiğini en azından bununla ilgili neler yapabileceklerini sordum dönüş yapacağız dediler yapmadılar. Sonrasında tekrar servis kaydı açtırdım 1 hafta geçti üzerinden ne arayan var ne de soran. Ben büyük firmadır, kurumsaldır diye yatak aldım kaliteli olsun diye fakat hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve hiçbir şekilde sizlere destek olmuyorlar. Bu saatten sonra da hiçbir şey beklemiyorum. İhtiyaç sahibi birisine vereceğim. Bu "kurumsal" markadan ürün aldığım için şu an pişmanım çünkü hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve hiçbir inceleme yapmadan, hiçbir şeye bakmadan ve incelemeden ürününüzde sorun yok deyip konuyu kapatmaya çalışıyorlar