Technogel Yastıktan Boyun Ağrısı, Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

17 Aralık’ta Yatsan Buyaka mağazasından Technogel Deluxe serinletici yastık satın aldım. İlk başta bir sorun yoktu ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 hafta sonra ciddi boyun ağrıları yaşamaya başladım ve bu şikayetlerim devam ediyor. Ürünün bana uygun olmadığını ve sağlığımı olumsuz etkilediğini düşündüğüm için iade talep ettim.

Mağazaya başvurduğumda hijyen gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Ancak aynı markada yataklar için iade imkanı sunulurken, sürekli temas halinde olunan bir ürün olan yastıkta hijyen gerekçesiyle kesin bir red yanıtı verilmesini çelişkili buluyorum. Sağlık sebebiyle kullanamadığım bu ürünün iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.