Yataş’tan Alınan Ürünler 60 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

15 Eylül’de Lüleburgaz’daki Yataş mağazasından, Pelin Ö**** adına baza ve yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez Yataş’tan alışveriş yapıyorum ve böyle bir mağduriyet yaşamaktan dolayı çok üzgünüm. Ürünlerimin toplam bedeli olan 26.500 TL’yi nakit olarak ödedim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yataş’tan beklentim, ürünlerimin acil olarak adresime teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.