Yataş Metropol Mağazası 6 Ay Boyunca Yastık Teslim Etmedi Ve İletişimsiz Davrandı

22.07.2025 tarihinde Yataş Bedding Metropol mağazasından 2 adet yastık satın almama rağmen ürünlerim yaklaşık 6 aydır tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Mağazaya 3. Gidişimde çalışan hanımefendi kendi özel numarasını verip geldiğinde haber vereceğini söyleyerek benim de numaramı aldı ancak daha sonra telefonlarıma kesinlikle cevap vermedi.

Kasım ayında 4. Kez mağazaya gittiğimde en geç 2 hafta içinde yastıkların teslim edileceği söylendi fakat üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Mağazadayken bile gelen aramaların hiçbirine bakmadıklarını, bunu özellikle belirtmeme rağmen o sırada çalan telefona ancak o zaman baktıklarını gördüm.

Yataş gibi kurumsal bir markadan böyle bir ilgisizlik ve müşteriyi 6 ay boyunca bir yastık için süründürmelerini kabul edemiyorum. Siparişimin derhal teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.